Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Сразу к делу: 1. Переходим в бота; 2. Нажимаем на кнопку: «Это ошибка» —> «Да» —> «Нет, ничего подобного не было»; 3. Отправляем вот такой вот текст: «I am from Ukraine, I can't message my family» 4. Ожидаем 10 минут и наслаждаемся возможностью полноценно вести переписку; 5. PROFIT!